本课程为中国银行业协会与IBM（中国）合作，共同推出的“中银协&IBM（中国）公益大讲堂”首期直播——《未来零售银行创新与转型》的视频回放。 本课程围绕银行全渠道业务模式的升级与创新展开，分为线上和线下两个部分来介绍数字化时代银行经营的变化。线上业务重点介绍线上平台型经营体系的变化以及银行相应的能力构建；线下业务重点介绍网点的发展趋势，网点转型常见问题，以及未来网点转型的方向、方法等。

通过本课程的学习，学员能够了解银行数字化经营发展趋势及对经营管理的要求和挑战，掌握未来网点转型的趋势和方法，理解线上化平台经营与传统经营的区别。

网点转型、零售银行

银行一线业务人员及主管、信息科技人员、运营管理人员、以及对相关业务知识有兴趣人员等。