微信在银行客户开发与维护中的应用
3.0学时
总时长：02:22:37
有效期： 180 天
课程详情
课程概述
近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，正面临越来越严峻的市场环境，如何从线下线上分离式经营模式转变为线下线上一体化经营模式成为银行的当务之急。随着新冠疫情的爆发，银行的经营模式转变进程必将进一步加快，通过微信进行远程客户维护与营销已是大势所趋。本课程系统地介绍了银行零售客户维护现状，并深入浅出地讲解如何通过微信群及朋友圈进行客户的维护与营销。
学习目标
通过本课程的学习，学员应能正确认知微信营销的意义和作用，了解如何有效定位自身个人品牌并建立专业形象，掌握如何合理使用朋友圈、微信群、微沙龙和点对点开展客户经营。
课程索引
微信营销、客户开发与维护
适合人群
银行一线业务人员及主管，以及对相关业务知识有兴趣人员等。
讲师简介
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主讲人:张玺
金融专业讲师
南京大学经济学学士。专职从事金融领域培训工作，曾任工行安盛江苏分公司副总经理、招商信诺江苏分公司副总经理。
学习规则
1.课程学习有效期为180天，即自购买之日起180天之内有效，过期课程自动失效。
2.会员免费加入的课程，课程学习有效期与会员有效期一致。
3.课程若含单元测验，则需要学员通过测验，否则无法完成课程学习。测验提交后可以查看题目正确选项。
4.完成课程学习后，学时自动计入完成学习所在年度，有效期内可以随意进行学习。
一 扩大微信基数、做好标签定位
（一）银行零售客户维护的现状与思考
试看
（二）迅速扩大微信好友基数
00:39:41
二 客户经理朋友圈IP打造与营销技巧
（一）微信IP的定位与包装
00:11:35
（二）朋友圈：基础客群覆盖性维护
00:13:11
三 微信群、微沙龙和点对点经营
（一）微信群：社群客户批量化维护
00:33:07
（二）线上微沙龙：一对多客户营销
00:21:59
（三）点对点维护：重点客户的一对一经营
00:14:09
（四）单元测验
总评
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5
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