1.什么是课程的“学习有效期”？

答：课程的学习有效期是指学员购买课程后的学习期限。“专业基础课程”的学习有效期为180天，“网络培训证书”课程的学习有效期为360天，学习有效期均从支付成功之日起开始计算。学员应在学习有效期内完成课程学习和相应的测验，超过学习有效期后，该课程将无法学习。

2.如何计算获得的培训学时？

答：每个课程对应一定的学时数，学员完成该课程的全部学习，包括课程讲解和课程测验，才可以获得该课程对应的学时数。一般情况下学员的继续教育培训学时由多个课程的学时数累积而成。

3.如果中途有事离开是否可以退出学习？

答：可以。系统会自动记录学习进度，再次登录可继续学习。

4.“专业基础课程”学习规则：

答：（1）专业基础课程学习有效期为自购买之日起180天。

（2）课程若含章节测试，则需要学员进行测验，否则无法完成课程学习；测验可以多次进行，测验提交后可以查看题目正确选项。

（3）学员可以从任一章节开始学习，完成所有章节及对应测验后，视为完成课程学习。完成课程学习后，在课程有效期内可以不受次数限制地复习回顾。

5.“网络证书课程”学习规则:

答：（1）网络培训证书课程有效期为购买之日起的360天。

（2）学员可以从任一章节开始学习；证书课程设课后测验，学员学完每一模块或章节后，进行相应的课后测验并可回顾测验结果；学员学完全部课程及其课后测验后，方可参加结业测试。

（3）结业测试采取“在线答题”的模式，满分为100分，测试成绩在答卷提交后实时显示，60分以上（含60分）视为通过测试；学员可多次参加测试。

（4）通过结业测试的学员可在线打印电子证书。

6.系统环境适配说明

答：本系统可以通过电脑、平板等设备上的浏览器登录学习，不支持微信网页版学习。使用本系统的系统环境要求如下：

支持的主机系统环境：Windows XP/7/8/10、Mac OS X、Linux

浏览器要求：

（1）推荐浏览器：Chrome（谷歌）、IE11/Edge、Firefox（火狐）

（2）使用双核浏览器（例如：360、搜狗、遨游、QQ、猎豹等）时，请切换至"极速模式"（或者使用"极速版"），否则系统不能正常使用（不支持IE6/7/8/9内核）。

（3）浏览器需安装最新版Flash插件。

分辨率要求：

为达到最优的使用体验，请保持您的显示器分辨率在1024*768以上。