1. 个人如何选课购买课程？

答：学员登录后，进入“课程中心”页面，点击某一课程，如需购买，点击“立即购买”按钮；选择支付方式：微信支付或开通会员，如机构给学员开通了企业代付金额，学员也可选择企业代付购买课程。

2. 支付成功后因特殊原因可以申请退款吗？

答：学员支付成功后，在课程未开始学习、未申请发票的情况下，可在支付成功之日起7日内在学习中心-我的订单选择课程进行退款。

3. 我支付成功扣款了，但是“我的课程”里没有课程怎么办？

答：有时因为支付系统反应时长的原因，偶尔会出现课程延迟现象。建议耐心等待1-2小时，若还没有课程，请与客服人员联系；

如果等待后依然没有课程，请您将账号、姓名、已付课程的订单号、支付方式、扣款金额及购买课程学时提供给客服人员，由客服人员帮您查询解决。