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商业银行客户关系管理

3.0学时总时长：02:03:50 有效期： 180 天

一客户关系管理理念

（一）客户关系管理理念（上）

试看

（二）客户关系管理理念（下）

00:23:35

二加强客户关系管理的有效方法

（一）加强客户关系管理的有效方法（上）

00:34:24

（二）加强客户关系管理的有效方法（中）

00:29:54

（三）加强客户关系管理的有效方法（下）

00:22:57

（四）单元测验

21.00