内外部经营环境的变化和大数据的应用将推动商业银行真正进入“以客户为中心”的业务转型期。未来银行业的竞争焦点将从基于产品和服务的竞争逐渐转变为基于客户的智慧金融管理的竞争。本课程主要讲述通过大数据进行智慧金融管理的基本逻辑，并通过两个案例详细讲解数据分析驱动管理决策的过程。

通过本课程的学习，帮助学员认知大数据的概念，了解通过数据分析探求客户需求的本质，学习通过基本的量化手段和工具，对客户进行差异化管理以及营销的方法论和实践应用。

大数据、客户管理

一线业务人员及主管，以及对相关业务知识有兴趣人员等。