作为银行的理财经理，需要专业知识面对客户，更需要强大的内心面对自己，克服压力、管理情绪，学会从不确定性中受益。本课程从心理学角度出发，结合理财经理的实际工作和丰富案例，讲解提高情商的工具与方法，从认知与行为两个层次为理财经理提供指导。

通过本课程的学习，学员能够掌握自我激励与影响他人的方法，提升自己的觉察力、洞察力和沟通力，同时能够与客户保持和谐的关系，改善情感交流，提升绩效。

情商、影响力

银行一线业务人员及相关主管，以及对相关业务知识感兴趣人员等。