一、培训形式

培训在“银行业专业人员在线教育系统”（以下简称“系统”）的PC端与微信端以直播方式同时进行授课。本期直播为公益公开课。

二、培训概述

本期直播主题为“人工智能时代的银行业营销”。随着信息技术快速发展，人工智能已深入各行业，尤其在金融服务领域广泛应用，深刻影响银行业转型与发展。面对AI时代挑战与机遇，全球银行业正积极采用AI提升服务、优化体验、强化风控及改革营销模式。掌握运用AI洞察市场、精准定位客户需求，对于银行从业者构建未来业务增长点与竞争优势尤为关键。

本次培训集中探讨“人工智能在银行业的营销应用”，结合实际操作，紧跟数据驱动、个性化服务潮流，解析AI如何重塑银行业内运营与营销战略。本培训旨在让学员全面认知人工智能在银行业内营销应用的最新进展与未来趋势，强调AI技术对银行业产生的革命性影响。引导学员发现AI带来的新机遇，如大数据精准营销、智能客服高效服务和决策优化。学员将学习运用AI设计和执行有效的营销策略，提升银行市场竞争优势，激发学员思索如何与人工智能共同创新银行业的营销新模式。

三、培训时间

直播时间为4月2日（周二）下午3:00-5:00。

四、学习方式

  关注微信公众号“中银协在线教育”，通过扫描下方二维码进入本期直播的直播间，自愿选择“游客观看（免注册）”或“登录学习”。也可以直接访问“银行业专业人员在线教育系统”（http://ucollege.china-cbi.net/）首页，通过“直播课堂”进入直播间，自愿选择是否注册学习。

                                                     微信公众号                            直播间二维码

       五、培训课程大纲

       1、人工智能技术带来的银行业营销新理念

       2、数智化营销体系建设

       3、数智化营销案例分享

       4、对银行业的建议       

       六、培训讲师

       刘敏，博士，资深咨询顾问，上海观识信息技术有限公司观识研究院院长，北京中天创域信息技术有限公司联合创始人。拥有20多年咨询管理经验，为世界500强、跨国公司、上市公司及国有大中型企业提供上百个业务规划、组织模式、人力资源及能力提升项目的咨询服务。曾经主持以及领导上百个咨询和培训项目，长期为金融行业提供专业咨询服务。